为弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，7月20日，施元社区红十字博爱家园组织开展老年人智能手机培训活动，并邀请南闸街道医保工作人员现场讲解医保政策，将智慧助老与惠民服务送到居民身边。

　　智能手机培训环节，社区红十字志愿者从老年人实际需求出发，重点教授微信视频通话、语音发送、朋友圈互动等常用功能，让老人们与亲友沟通更加便捷。同时，志愿者还介绍了手机中AI语音助手、AI识物等实用功能，帮助老人通过语音指令完成操作、识别陌生植物或物品，感受智能科技带来的便利。结合AI应用，志愿者同步开展了防诈骗宣传，提醒老人警惕AI换脸、AI语音合成等新型诈骗手段，强调“不轻信、不转账、不透露个人信息”，帮助老人在享受智能生活的同时守好“钱袋子”。

　　医保政策宣讲环节，街道医保工作人员重点围绕“江苏医保云”APP的操作使用进行详细讲解，手把手指导老人完成下载注册、异地就医备案、医保账户查询等具体操作流程，并逐一解答就医报销中的常见问题，让老人们切实感受到“数据多跑路，群众少跑腿”的便利。

　　此次活动是施元社区红十字博爱家园精准对接居民需求的具体举措。下一步，社区博爱家园将持续整合资源，常态化开展惠民便民活动，努力打造群众身边可信赖的温暖家园，为构建和谐健康社区贡献红十字力量。