“以前带他出门，眼睛都不敢眨一下，现在有了这个‘红手环’，心里踏实多了！”近日，在新桥镇康定社区，居民张阿姨为患有阿尔茨海默病的老伴佩戴好防走失手环，摩挲着腕带上的二维码，难掩感激之情。这温情一幕，源于社区博爱家园开展的“帮你回家”公益行动，一个个小小的手环正成为守护特殊群体回家路的“平安纽带”。

　　精准摸排，让关怀不缺位

　　“特殊群体的需求藏在日常细节里，必须主动找上门。”为让帮扶精准落地，康定社区博爱家园以“敲门行动”为抓手，逐户走访排查辖区内阿尔茨海默病患者、精神障碍者、高龄独居老人等易走失人群，详细记录其健康状况、家庭照护情况及走失风险等级，建立起涵盖56户家庭的“特殊群体服务台账” 。对行动不便、家人无暇顾及的家庭，网格员特意标注“重点帮扶”，确保每一个潜在需求都被及时捕捉。

　　牵线申领，把便利送上门

　　得知无锡市红十字会正在开展“帮你回家”防走失手环免费申领活动，社区博爱家园第一时间对接确认申领细则——需提交佩戴者身份证明、病历或残疾证等材料，可通过线上登记或线下提交办理。为减少特殊家庭的奔波，组织网格员化身“代办员”：对不会操作智能手机的老人，帮忙在线填写申请信息、上传材料；对材料不全的家庭，协助联系社区开具居住证明，整理好资料后统一报送。

　　手把手教学，让“安心”能实用

　　手环下发后，社区博爱家园指导网格员开启“送环+教学”上门服务。针对红十字会提供的二维码手环，他们现场帮助家属用手机扫描绑定，录入佩戴者姓名、住址、亲属电话等核心信息，讲解工作原理；对具备定位功能的智能手环，演示手机APP的实时定位、电子围栏预警、SOS紧急呼叫等操作，确保家属熟练掌握每一项功能 。同时帮忙调试手环松紧度，叮嘱日常防水、充电等注意事项，让手环既舒适又耐用。

　　截至目前，社区博爱家园已通过网格员联动，为10名特殊群体成功申领好防走失手环。“这不仅是发放一个手环，更是传递一种安心。”而社区博爱家园的脚步并未停歇，通过网格员定期回访跟踪手环使用情况，及时协助更新家属联系方式、处理设备小故障，用全流程服务让“平安防线”持续牢固。

　　小小的手环，承载着红十字会的温情与社会的关爱。从精准摸排到牵线申领，从上门教学到跟踪随访，社区博爱家园的工作人员用脚步丈量民情，以细节传递温度，让每一个特殊群体都能在“看得见、摸得着”的关怀中，安心生活、温暖前行 。